Segunda charla de Héctor Perucchi: “Los organismos de control deberán ser flexibles, pero no permisivos”

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Ayer se llevó a cabo la segunda charla del ciclo de conferencias virtuales de Héctor Perucchi organizado por Todo Riesgo. El tema desarrollado fue “Unión Europea: instrucciones para aseguradores e intermediarios en razón de la pandemia”. La conferencia se transmitió tanto por YouTube como por Facebook, canales en los cuales sigue disponible.

Conceptos

A continuación, transcribimos algunas de los conceptos más sobresalientes de la nueva charla de Perucchi:

1) “EIOPA (Autoridad Europea de Seguros y Pensiones de Jubilación) son las siglas del organismo de la Comunidad Europea que dicta las instrucciones para los países miembros, que alcanzan a aseguradoras e intermediarios.

Para mitigar el impacto del COVID-19, fijó la siguiente posición:

– Declarar a la actividad aseguradora como esencial.

– Destacar la alta función social respecto de los consumidores.

– Tener en cuenta respecto del asegurado:

  • No respetar estrictamente los tiempos de la denuncia de siniestros.
  • Que su movilidad está disminuida para cumplir exámenes de salud.
  • Que no habita su domicilio habitual, lo que dificulta su ubicación”.

2) “Las instrucciones para las aseguradoras:

– Proveer al asegurado la mayor información y en la forma más clara posible respecto a sus obligaciones contractuales.

– Es importante que las aseguradoras se encuentren preparadas para mantener los servicios a sus clientes.

– Tratar a los asegurados con especial atención y gentileza, ser explícito en las comunicaciones.

– Tener informado al asegurado de las contingencias de la pandemia.

– Tener un referente estable para responder a las inquietudes de los asegurados.

– No modificar los productos en la medida de lo posible”.

3) “Los organismos de control deberán ser flexibles con las aseguradoras en las exigencias para el cumplimiento de las normas, pero no permisivos frente a una situación de insolvencia patrimonial”.

Tercera charla

Asimismo, la próxima conferencia virtual de Perucchi será el próximo miércoles 16 de septiembre a las 17 horas. El tema a desarrollar será “Fraude en seguros frente a la crisis económica”.

 

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