En el día de hoy, Prudencia Seguros puso en línea sus nuevas plataformas digitales. Ellas son el Portal de Productores 2.0, la nueva app de asegurados de Prudencia y un nuevo sitio institucional con servicio de atención vía WhatsApp.
“Esto es parte de la estrategia de transformación digital que venimos implementando. Se verá reflejada en una mejora muy importante a nivel de la experiencia de los usuarios y de los servicios por parte de nuestra compañía, facilitando el acceso a la información y simplificando todos los procesos. Además, permitirá prepararnos aún más y mejor de cara a los nuevos desafíos tecnológicos, los cuales seguramente iremos explorando juntos con el objetivo final de brindar el mejor servicio para asegurados y productores”, detallaron desde Prudencia Seguros.
App
Las nuevas funcionalidades en la app de asegurados:
• Permiten visualizar fácilmente la información del productor. Abre también una vía de comunicación certera con la compañía sin necesidad de tener que comunicarse por teléfono.
• Permiten consultar toda la información de las pólizas y descargar toda la documentación relacionada.
• Facilitan la posibilidad de pagar las pólizas.
• Brindan información valiosa para los asegurados ante diferentes siniestros.
• Se encuentran integradas con el servicio de auxilio mecánico. Así, el mismo puede ser solicitado a través de la app sin necesidad de esperar horas en el teléfono.
Portal de Productores
En tanto, en el Portal de Productores 2.0:
• Se potenciaron los tableros de control para brindar información de calidad que permita realizar diferentes análisis con un simple vistazo.
• Se mejoró toda la experiencia del usuario convirtiendo lo que antes eran opciones de menú en un sistema de gestión.
• Se mejoró la experiencia de emisión de todos los productos. Ahora, el portal permite guardar todas las cotizaciones y tener un mejor control de las mismas.
• El acceso a la información se potenció de modo que ahora es más sencillo la obtención, el filtrado y el acceso a la misma.
• Toda la información fue organizada de una manera coherente a las necesidades relevadas y planteadas.
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