Hernán Hansen, gerente de Recursos Humanos de Federación Patronal Seguros, fue entrevistado por la revista Todo Riesgo para su edición de noviembre. Habló de la política de recursos humanos que lleva adelante la empresa en la presente etapa de la pandemia.
Presencialidad e incorporación de personal
Al respecto, Hansen contó que “después de 19 meses, volvimos al trabajo presencial el 1º de noviembre. Durante este tiempo mantuvimos y mejoramos el servicio al que estaban acostumbrados nuestros productores asesores y asegurados. Brindamos nuestras soluciones de manera 100% virtual, pudiendo así priorizar la salud de nuestros colaboradores. La mejora actual de los indicadores sanitarios nos permite el regreso a nuestras oficinas en formato de burbujas que rotarán cada dos semanas”.
“En nuestra web tenemos un acceso para que todos puedan dejar su curriculum vitae y esto nos aporta más del 90% de los recursos que requerimos. En posiciones de IT, ocasionalmente recurrimos a consultoras. Normalmente, las incorporaciones se basan en necesidades de crecimiento y nuestra política histórica es incorporar recursos sin experiencia en el rubro para luego formarlos internamente. Por el momento, no estamos previendo incorporar pasantes”, señaló el directivo de Federación Patronal Seguros.
Capacitación y beneficios
Asimismo, Hansen detalló que “realizamos tanto capacitaciones técnicas como de desarrollo de habilidades blandas. Nuestros colaboradores las tienen a disposición a través de nuestra plataforma de capacitación virtual mediante capacitaciones de equipo o incluso también en forma personal e individual. Tenemos un equipo de capacitación dentro del Area de Recursos Humanos que desarrolla e implementa las capacitaciones de habilidades blandas. También poseemos un equipo formado por integrantes de las distintas áreas llamado Formación FedPat, dedicado a proveer contenido tanto a nuestros empleados como a nuestros productores”.
Por último, el gerente de Recursos Humanos de Federación Patronal Seguros destacó que “tenemos un programa de beneficios que denominamos FedPat Class destinado a acercar descuentos en comercios de todo tipo de rubros. Además, nuestros colaboradores tienen importantes descuentos en las pólizas de su vehículo y hogar. Si a esto le sumamos el plan de capacitación antes mencionado, el ambiente laboral ameno, dinámico y desafiante y una política de remuneraciones muy beneficiosa, resulta en que brindamos una oferta que nos permite tener un fuerte vínculo con nuestros colaboradores. Esto se traduce en un alto sentido de pertenencia y un muy bajo nivel de rotación”.
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