Coris, empresa líder en servicios de asistencia y soluciones para siniestros, presentó su nuevo sistema integral de gestión de casos, una plataforma de última generación desarrollada para responder a las crecientes demandas del sector asegurador. Con foco en la agilidad, la automatización y la precisión, el sistema representa un salto cualitativo en la administración de siniestros. Ofrece a las compañías de seguros una herramienta robusta, eficiente y completamente integrada.
Diseñado con una arquitectura moderna y escalable, el nuevo sistema de Coris Siniestros permite gestionar cada etapa del proceso con un alto grado de automatización: desde la carga del caso hasta la liquidación final. Gracias a su diseño centrado en el usuario y a una interfaz intuitiva, se mejora la experiencia de uso y se optimizan los tiempos de resolución.
Integración y adaptabilidad
Una de las principales características del sistema es su integración mediante API con otros sistemas aseguradores. Esto aporta una comunicación fluida, segura y en tiempo real. También reduce errores por carga duplicada, mejora la trazabilidad de los casos y agiliza las respuestas. Además, incorpora funcionalidades basadas en inteligencia artificial que asisten en la validación de datos, en la identificación de inconsistencias y en la sugerencia de prestadores según criterios geográficos, técnicos y de disponibilidad.
El motor de inteligencia artificial también analiza patrones históricos para optimizar las decisiones y detectar posibles fraudes, lo que contribuye a una gestión más confiable y eficaz. Asimismo, el sistema cuenta con módulos específicos para distintas líneas de negocios. De este modo, se adapta fácilmente a las necesidades de cada aseguradora.
Automatización inteligente
La automatización es uno de los ejes principales de la nueva plataforma. A través de flujos de trabajo parametrizables, el sistema permite definir reglas de negocio para aprobar, derivar o escalar casos automáticamente, lo que reduce en forma significativa los tiempos de intervención manual. Esto se traduce en mayor velocidad de respuesta, mejor aprovechamiento de recursos y una mejora sustancial en los niveles del servicio.
Otra ventaja clave es la capacidad de geolocalización inteligente, que facilita la asignación automática del prestador más cercano y adecuado. Esto optimiza los tiempos de atención y reduce costos logísticos. A ello se agrega un sistema de notificaciones en tiempo real que mantiene informadas a todas las partes involucradas durante el desarrollo del caso.
Visión comercial
El desarrollo de esta nueva herramienta contó con la participación clave de Adriano Muñiz, gerente comercial de Coris Siniestros y Canal Productores, quien sumó una perspectiva valiosa para orientar el proyecto hacia una solución tecnológica alineada con las necesidades reales del negocio. “Nuestro objetivo fue crear un sistema que no sólo resolviera siniestros, sino que también transformara la manera en que las compañías los gestionan, aportando valor desde la eficiencia y la innovación”, destacó Muñiz.
Pensado para aseguradoras
El nuevo sistema de Coris Siniestros está orientado específicamente a las necesidades de las compañías que buscan eficiencia operativa, precisión en la gestión y una visión 360º de cada siniestro. Su diseño modular permite adaptarlo fácilmente a distintas escalas de operación, ya sea para aseguradoras grandes o medianas, con opciones de personalización según procesos internos o normativas locales.
Herramienta diferencial
Con este lanzamiento, Coris se posiciona como un socio estratégico para las compañías. Ofrece una plataforma que combina tecnología, experiencia operativa y conocimiento del negocio. En un contexto en el que la inmediatez y la calidad en la atención al cliente son cada vez más valoradas contar con un sistema que automatiza procesos, reduce errores y mejora la toma de decisiones marca una diferencia competitiva real.
La nueva solución de Coris Siniestros no sólo mejora la eficiencia interna de las aseguradoras, sino que también impacta positivamente en la experiencia del asegurado al lograr respuestas más rápidas, confiables y personalizadas. Se trata de un avance concreto hacia la transformación digital del sector.
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