Con el objetivo de mejorar el servicio a sus asegurados y continuando con su crecimiento en el mundo digital, Mercantil andina incorporó la denuncia de siniestros a su aplicación para smartphones.
Se trata de una nueva fucionalidad en Ma Móvil, su aplicación para asegurados que permite consultar fácilmente y desde cualquier lugar pólizas; descargar cupones de pago y certificados de cobertura; contactarse con el centro de atención de clientes; solicitar la grúa para su vehículo; y visualizar la tarjeta de seguro obligatoria para circular, entre otras opciones.
Con la nueva funcionalidad de siniestros, los asegurados podrán denunciar un acontecimiento amparado por póliza, cargando documentos y/o fotos y obtener un número de denuncia para realizar un posterior seguimiento, ya que la documentación es recibida instantáneamente tanto por la compañía como por el productor asesor.
