De acuerdo a la reciente disposición del Gobierno Nacional de dictaminar aislamiento social, preventivo y obligatorio, Fianzas y Crédito brindará su servicio en forma remota y digital. Las puertas de la compañía permanecerán cerradas.
Por este motivo, la compañía dispuso las siguientes acciones en relación al envío de pólizas para poder continuar prestando servicio:
– Todas las pólizas serán enviadas por correo electrónico con firma facsimilar.
– Momentáneamente no se podrán entregar pólizas en papel con certificación y/o legalización de firma.
– Las garantías aduaneras así como las correspondientes a contrataciones a través de Compr.ar y Contrat.ar continúan emitiéndose en forma digital.
En relación a la solicitud de pólizas, la aseguradora invita a realizar los pedidos a través de su portal Fianzas Net. Con respecto a los medios de pago, se solicita la cancelación de facturas mediante transferencia bancaria, link de pago o pago telefónico a través de Mercado Pago. Una vez realizado el pago, se solicita informar a cobranzas@fianzasycredito.com. Para desafectación y cancelación de pólizas, enviar la documentación por correo electrónico a facturacion@fianzasycredito.com. Con respecto a las pólizas originales, se podrá enviar también un correo electrónico informando la baja y luego, cuando se restablezca la situación normal, se podrá hacer efectiva la devolución junto al mail en el cual se informó la cancelación del riesgo para que la misma sea contemplada desde la fecha correspondiente. Los canales de contacto de Fianzas y Crédito continúan siendo los habituales.
