Durante los primeros días de septiembre, CNP Seguros renovó su certificación de calidad y control de riesgos bajo la nueva norma ISO 9001:2015, en reemplazo de la antigua certificación 9001:2008.
La obtención del nuevo certificado, otorgado por la calificadora de calidad internacional Lloyds, significa un importante paso hacia adelante en el compromiso de CNP Seguros con sus clientes y grupos de interés. Los procesos de la compañía son certificados bajo un nuevo esquema que introduce algunos cambios significativos respecto de su predecesora. Entre otros, los principales cambios introducidos por ISO 9001:2015 son que la nueva norma incorpora un enfoque preventivo mediante la realización de un Análisis de Riesgos y Oportunidades, lo que hace que desaparezcan las acciones preventivas; y en general, hace hincapié en medir el riesgo de los procesos, lo que genera que este enfoque esté presente durante toda la vida del proceso y en la creación de nuevos.
